• Можно ли обнулить данные накопительного счетчика торгового автомата ZUMMO Vending ?
  Персонал этого сделать не сможет. По просьбе владельца машины это процедура может быть выполнена в сервис-центре нашими специалистами.
• Почему из платежных систем Вы рекомендуете именно CashCode и Cashflow?
  Мы протестировали несколько платежных систем различных производителей и пришли к выводу, что это отличное сочетание. Безусловно, CashCode ST43 и CashFlow 560 не самые дешевые платежные системы, но мы ориентировались исключительно на качество работы. От качества платежных систем будет напрямую зависеть и Ваша прибыль, достаточно вспомнить знакомую всем ситуацию — покупатель готов оплатить покупку, а банкнотоприемник отвергает подлинную купюру по непонятным причинам.
• Вы пишите, что Cashflow 560 это монетоприемник с функцией выдачи сдачи, а на какую сумму в нем помещается монет?
  Сумма зависит от номинала монет, поэтому все поставляемые нами Cashflow 560 настроены на прием и выдачу только одного типа монет — 5 рублей. Таким образом, мы максимально увеличиваем запас сдачи в торговом автомате. В монетоприемнике 4 тубы по 63 монеты (т.е. на сумму 1260 рублей).
• Какую цену порции можно установить (запрограммировать) максимально?
  Минимальная цена порции — 5 рублей, максимальная — 255. Это тоже не финальные установки, в случае если инфляция потребует изменения этого ценового коридора, вопрос решается простой прошивкой управляющего процессора.
• Можно ли автомат подключить к водопроводу и канализации?
  К водопроводу можно. В комплекте с машиной поставляется электромагнитный клапан и соединительный шланг. С канализацией несколько сложнее (после промывок вода сливается в съемную емкость). Технически возможно, с помощью пластиковых фитингов, соединить емкость с канализацией, но для этого придется вырезать отверстие в задней стенке автомата (для вывода канализационной трубы). Из практики: 95% торговых автоматов ZUMMO Vending работают в автономном режиме, т.е. без подключения к воде.
• Можно установить в торговый автомат только банкнотоприемник?
  Да, можно. Но учитывайте то обстоятельство, что без монетоприемника Вы потеряете гибкость в настройках цены. Ваш автомат не сможет выдавать сдачу и следовательно напиток может быть оплачен только купюрами подходящего достоинства. Например, при цене напитка 40 рублей, Вы сможете разрешить прием 10 рублевых банкнот, но будете вынуждены запретить прием 50 рублевых купюр. Согласитесь, это не очень удобно для покупателя.
• Сколько апельсинов нужно для отжима одной порции?
  Зависит от емкости стаканчика и калибров апельсинов. Для 200 гр. порции достаточно 3 апельсинов 105 калибра.
• Хотим поставить торговый автомат в офисе, для сотрудников. Автомат будет работать без платежных систем?
  Можно изменить настройки автомата и по нажатию на пусковую кнопку, будет начинаться процесс отжима.
• Не хотим покупать автомат, но идея со свежим соком понравилась. Вы можете поставить его сами и сами обслуживать?
  У нас есть подразделение, которое занимается установкой и обслуживанием торговых автоматов ZUMMO Vending. Если место, куда Вы хотите поставить автомат, находится в Москве и действительно интересное, пожалуйста, свяжитесь с нами. Наши специалисты бесплатно доставят и установят автомат, а также обеспечат его своевременное обслуживание и бесперебойную загрузку апельсинами
• Хотим купить автомат, но нет желания заниматься закупкой апельсинов, промывкой и пр. А Вы предоставляете услуги по обслуживанию не принадлежащих вам торговых автоматов?
  В настоящий момент - нет. В будущем мы планируем заняться и аутсорсингом торговых автоматов. Но пока о конкретных датах говорить сложно.
• Из чего, кроме апельсина, может делать сок торговый автомат?
  Из любых цитрусовых, но конечно, не одновременно с апельсиновым стоком. Бункер один, и загрузить Вы можете только что-то одно (апельсины, мелкие грейпфруты, лимоны). Пожалуйста, учитывайте, что апельсиновый сок считается самым популярным среди соков и оформление автомата ориентировано на продажу именно апельсинового сока.
• Как осуществляется гарантийный ремонт?
  Гарантия на торговые автоматы ZUMMO Vending — 2 года. В случае поломок предусмотренных гарантией, автоматы ремонтируются в нашем сервисном центре в Москве. Покупателям из дальних регионов возможна поставка бесплатных запасных частей в течение гарантийного периода для самостоятельного ремонта.
• В разделе Аксессуары есть различные части комплекта для быстрой замены загрязненных частей. Что это такое?
  Все просто. Если автомат стоит не в вашем офисе или казино, а, например, в аэропорту, то у обслуживающего персонала могут возникнуть сложности с промывкой частей. Гораздо проще и быстрее, снять загрязненные части и заменить их на чистые.
• Сколько автоматов ZUMMO Vending нужно установить, для того чтобы их обслуживание было рентабельным?
  На этот вопрос однозначно ответить невозможно. Если автомат приобретает гостиница или фитнес-центр, то и один торговый автомат будет приносить вполне заметную прибыль. Обслуживание (промывка и загрузка апельсинов) ляжет на плечи персонала в качестве дополнительной нагрузки и не принесёт никаких расходов владельцу. Другое дело, когда автомат установлен в одном конце города, а для его обслуживания из другого конца города приезжает человек на автомобиле. Нужно учитывать множество факторов — от размеров города, до расходов на оплату персонала.
• Как правильно говорить - "свежевыжатый сок" или "свежеотжатый сок"?
  Русская орфография допускает оба выражения: свежевыжатый сок (изготовленный путем сжимания чего-либо: свежевыжатый сок лимона; выжать - "сжимая, извлечь жидкость") и свежеотжатый сок (от глагола отжать - "сжимая, туго свёртывая, удалить из чего-нибудь влагу"). Но в профессиональной среде больше принято говорить "свежеотжатый сок", и мы в своей работе используем именно это выражение.
• Нужно ли мыть фрукты перед загрузкой в автомат?
  Да, обязательно.